Creatività. Il mondo della comunicazione ha bisogno di un continuo apporto di nuove idee. La creatività è la potenzialità che ci permette di produrle. Essa si compone di un aspetto prettamente metodologico e di uno artistico. Mentre il primo ci aiuta a ricercare e a canalizzare aspetti che sono consoni con il nostro progetto comunicativo, il secondo rappresenta la libertà e la fantasia che portano all’innovazione.
Essa va coltivata ed aiutata ad esprimersi.